Le challenge
Concevoir une plateforme permettant aux membres du réseau point s de commander et personnaliser facilement des produits.
Le plan d'action
- Réalisation d’ateliers de co-conception pour appréhender les enjeux du projet.
- Conception d’une plateforme e-commerce interfacée avec les outils tiers de Point S.
Notre réponse
Créer une plateforme e-commerce B2B performante pour enrichir l’expérience des adhérents.
Résultat
Ce nouvel outil simplifie l’approvisionnement et propose des promotions attractives pour dynamiser les ventes au sein du réseau.
Un mot du client
“L’agence apporte une vraie relation de confiance. Nous avons un site plus moderne et plus performant.”
Maëva Fond, Chargée de communication, événementiel et marketing relationnel
Point S, réseau de professionnels dans la vente de pneumatiques et l'entretien automobile, comprend 640 centres indépendants et plus de 400 chefs d'entreprise autonomes en France. L'entreprise propose aux membres de son réseau, une boutique en ligne leur permettant d'acquérir et de personnaliser des fournitures (PLV, vêtements, goodies…) pour animer leur point de vente. Constatant que la plateforme proposée ne répondait plus à ce besoin, Point S a entrepris une refonte pour améliorer l'expérience de ses adhérents et stimuler les ventes.
Parmi les fonctionnalités principales de ce site e-commerce on retrouve :
- Le catalogue composé de produits standards et personnalisables
- Des modules de promotions et de mise en avant des produits sur le site : meilleures ventes, articles du moment, promotions sur la page d'accueil…
- L'espace adhérent permettant de retrouver sa liste de favoris, l'historique de commande avec statuts et ses informations.
- L'envoi de notifications e-mails aux adhérents pendant leur parcours d'achat, renforçant le lien entre la boutique et ses utilisateurs.
- L'accès à un tableau de bord personnalisé permettant aux administrateurs de suivre les performances du e-commerce (chiffre d'affaires, top des ventes…)
